Fenêtre sur le futur de l’e-commerce aux Etats-Unis

Le E-commerce a totalement changé la façon dont les consommateurs appréhendent l’achat d’un produit ou d’un service. Effectivement, l’intangibilité de ce secteur à engendrer un véritable empowerment du consommateur car ce dernier peut maintenant acheter et consommer n’importe où et n’importe quand. Après analyse de ces nouvelles données, l’étude démontre que l’avenir du e-commerce Américain est assez brillant car la plupart des entreprises optent pour un format numérique en laissant de côté le profil brick-and-mortar d’antan. Avec un chiffre  d’affaires de plus de 250 milliards de dollars en 2013 et estimé à 327 milliards en 2016, le secteur de l’e-commerce semble être promis à un bel avenir. En effet, même si ce chiffre est relatif face à l’ensemble du commerce de détail mondial estimé à 1,8 trillion de dollars en 2016, il est observé que 44% des ventes off line seraient influencées par des comportements online. L’heure est donc plus que jamais au déploiement du web-to-store et à l’expérience client !

e-commerce

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